Il y a quelques semaines, l’un de nos clients a été confronté à un incident majeur au sein de son immeuble.
Une toilette bouchée dans une unité de copropriété située au troisième étage a provoqué un important dégât d’eau. L’eau s’est rapidement propagée à travers les planchers et les murs, causant des dommages significatifs tant aux unités touchées qu’à la structure du bâtiment.
Les conséquences ont été importantes :
plancher de bois flottant gondolé ;
infiltration d’eau dans les composantes du bâtiment ;
dommages touchant plusieurs unités ;
travaux de réparation et de reconstruction majeurs à prévoir.
Devant l’ampleur de la situation, le syndicat de copropriété devait agir rapidement afin de limiter les impacts et d’amorcer les démarches nécessaires.
L’accompagnement de Laucandrique
Le syndicat s’est tourné vers Laucandrique afin de bénéficier d’un accompagnement structuré tout au long du processus, notamment pour :
la coordination de l’inspection ;
l’analyse des dommages ;
l’encadrement du processus de réclamation ;
le suivi administratif et technique lié aux travaux.
Ce type de situation démontre à quel point la gestion d’un sinistre en copropriété nécessite une approche rigoureuse et bien encadrée.
Une question centrale : qui assume les coûts ?
Lorsqu’un dégât d’eau survient dans une copropriété, la question de la responsabilité financière est souvent source d’incertitude.
Plusieurs parties peuvent être impliquées selon le contexte :
le locataire ou l’occupant de l’unité ;
l’assureur du locataire ;
l’assureur du syndicat de copropriété ;
l’ensemble des copropriétaires.
La réponse varie d’un dossier à l’autre et dépend de nombreux éléments, dont :
la cause exacte du sinistre ;
l’origine de la fuite ;
la nature des parties endommagées ;
la déclaration de copropriété ;
les protections prévues aux contrats d’assurance ;
l’existence ou non d’une faute ou d’une négligence.
Chaque situation doit donc être analysée individuellement.
Une réalité fréquente en copropriété
Les dégâts d’eau figurent parmi les sinistres les plus courants dans les immeubles en copropriété au Québec. Ils peuvent résulter, entre autres :
d’un problème de plomberie ;
d’un appareil défectueux ;
d’un entretien inadéquat ;
du vieillissement des installations.
Mal encadrés, ces événements peuvent engendrer :
des coûts importants ;
des délais de réparation ;
des désaccords entre les parties ;
une mauvaise compréhension des responsabilités.
L’approche Laucandrique
Chez Laucandrique, nous accompagnons les syndicats de copropriété à chaque étape :
inspection et analyse technique ;
soutien lors des sinistres ;
accompagnement administratif ;
coordination avec les intervenants ;
appui à la prise de décision du conseil d’administration.
Une gestion structurée permet de réduire les impacts financiers, d’assurer la conformité légale et de protéger les intérêts du syndicat.
