Service à la clientèle
En tant que copropriétaire, nous vous offrons un service permettant de suivre en temps réel et de n’importe où, les différentes actions posées à votre compte, faire la création et le suivi de demandes diverses, ainsi que d’accéder aux différents documents en lien avec votre Syndicat.
Pour vous connecter, une invitation par courriel vous sera envoyée de la part de Laucandrique, afin de configurer votre compte. N’oubliez pas de vérifier vos courriels indésirables.
En cas contraire, n’hésitez pas à communiquer avec nous par téléphone ou par écrit.
Utilisez les liens suivants afin de savoir comment effectuer la création de votre compte pour accéder à votre espace client.
Vous avez oublié votre mot de passe ? Aucun problème. Prière de suivre les étapes suivantes afin de de le réinitialiser.
La communication entre le syndicat de copropriété et la compagnie de gestion est essentielle au bon fonctionnement de l’immeuble.
C’est pourquoi votre espace client vous permet de communiquer avec nous à l’aide d’un système de messagerie. Vous pourrez donc suivre les détails de la conversation et échanger avec notre personnel administratif.
Vous pourrez aussi mettre à jour l’ensemble de vos informations personnelles via la section « Profil ».
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À partir de la plateforme, vous serez en mesure de consulter votre relevé de compte, télécharger vos factures et visualiser le solde associé à votre unité. De plus, vous pourrez consulter le détail de chacune des transactions apportées à votre compte.
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Vous pourrez gérer l’ensemble des tâches associées à votre rôle administratif directement via votre espace client. De plus, vous serez en mesure d’approuver les factures préalablement enregistrées et vérifiées par Laucandrique, consulter l’avancement du budget en temps réel et accéder aux différents relevés financiers. Vous pourrez faire le suivi des réservations d’espaces communs et approuver celles nécessitant une validation. Vous pourrez aussi utiliser la plateforme afin d’informer les copropriétaires des divers événements qui auront lieu prochainement.
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La plateforme de Condo Manager vous permet de faire vos demandes de travaux et de sinistre, de n’importe où. Vous pouvez y ajouter des photos ou pièces jointes associées à votre requête. Vous êtes aussi en mesure de suivre l’avancement des travaux et des actions posées en lien avec votre demande.
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Au moyen de l’espace client, nous sommes en mesure d’enregistrer tous les documents pertinents pour les copropriétaires. Vous serez en mesure de les consulter directement sur la plateforme ou d’en effectuer le téléchargement.
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Votre immeuble dispose d’espaces communs que vous pouvez réserver ? Cette fonction est pour vous. Consultez l’ensemble des informations et règlements associés aux espaces communs mis à votre disposition. De plus, faites une réservation, par vous-même, de n’importe où. Celle-ci sera enregistrée et ajoutée au calendrier.
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